Desk Care
Votre station suivie par celui qui l'a montée. Un numéro, une réponse, des mises à jour faites pour vous, et une tour de prêt si la vôtre tombe.
- Excellent · 4,5 / 5 sur Trustpilot
- Sans engagement
- Premier mois offert
Pour qui
- Vous ne voulez plus vous occuper de l'informatique Mises à jour, sauvegardes, réglages : on s'en charge, à distance, sur rendez-vous.
- Vous ne pouvez pas rester sans poste Une panne, et votre activité s'arrête. Avec Desk Care Pro, une tour de prêt arrive sous 48 h ouvrées.
- Vous voulez un interlocuteur, pas un ticket Vous appelez, vous écrivez sur WhatsApp, on vous répond. Toujours la même personne.
Les deux formules
-
Desk Care
29 € TTC/mois- Support à distance
- Du lundi au vendredi, 9 h – 19 h, réponse sous 24 h ouvrées
- Mises à jour à distance (Windows, plateforme, pilotes, antivirus)
- Tous les trimestres, sur rendez-vous
- Contrôle des sauvegardes et de la sécurité
- Une fois par an
- Main-d'œuvre hors garantie
- − 20 %
- Coaching ProRealTime inclus
- 1 h par an
- Tour de prêt en cas de panne
- —
- Réinstallation complète après incident
- Tarif préférentiel
- Engagement
- Aucun, résiliable à tout moment
-
Desk Care Pro
59 € TTC/mois- Support à distance
- 7 jours sur 7, 8 h – 20 h, réponse sous 4 h
- Mises à jour à distance (Windows, plateforme, pilotes, antivirus)
- Tous les mois, sur rendez-vous
- Contrôle des sauvegardes et de la sécurité
- Tous les trimestres
- Main-d'œuvre hors garantie
- − 30 %
- Coaching ProRealTime inclus
- 2 h par an
- Tour de prêt en cas de panne
- Sous 48 h ouvrées, en France
- Réinstallation complète après incident
- Incluse, une fois par an
- Engagement
- Aucun, résiliable à tout moment
Premier mois offert avec toute station ReadyForTrading. Abonnement facturé mensuellement, à part de votre station, il démarre à la mise en service.
Comment ça se passe
- Vous souscrivez Ici, ou en cochant Desk Care dans le configurateur de votre station.
- On installe l'outil de prise en main à distance Lors de la mise en service : vous gardez le contrôle, chaque intervention se fait sur rendez-vous et avec votre accord.
- Vous nous appelez quand vous voulez Et on passe régulièrement faire les mises à jour. Vous n'y pensez plus.
En cas de panne, comment ça se passe
- Vous appelez : diagnostic à distance ou au téléphone.
- Si la machine est en cause, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée ; vous renvoyez la tour seule, dans son carton d'origine (gardez-le), vos écrans restent chez vous.
- Desk Care Pro : une tour de prêt part sous 48 h ouvrées, en France ; vous la branchez à vos écrans.
- Réparation : sans frais sous garantie ; hors garantie, devis avant toute intervention, avec votre remise Desk Care.
- Votre tour réparée revient ; vous renvoyez la tour de prêt sous 7 jours avec l'étiquette fournie. Passé ce délai, elle est facturée 690 €.
Ce que ça change, concrètement
- Photo à fournir : clé USB de restauration livrée avec chaque station « Un mardi, Windows refuse de démarrer. » Au téléphone, avec votre clé de restauration, votre station repart en 20 minutes dans la plupart des cas. Si c'est la machine qui est en cause : Desk Care, on organise le retour de la tour et la réparation ; Desk Care Pro, une tour de prêt arrive sous 48 h ouvrées, vous tradez pendant la réparation.
- « Une mise à jour ProRealTime a changé vos écrans. » On remet tout en place à distance, sur rendez-vous.
- « Vous ne savez plus si vos sauvegardes tournent. » On vérifie, on teste une restauration, on vous le confirme par écrit.
Ce qu’en disent nos clients
Excellent · 4,5 / 5 sur Trustpilot-
J'ai commandé une station de trading 6 écrans chez ReadyForTrading avec installation à domicile. Au moment de la mise en œuvre, on s'est rendu compte que deux écrans avaient été légèrement endommagés pendant le transport. M. Vialle a parcouru tout le département pour trouver un écran neuf et le remplacer, et fait en sorte que le deuxième soit livré. Une grande conscience professionnelle et un grand sens du service. Je suis très satisfait de ma station : le processeur est puissant, les cours ne figent plus même en cas de très forte volatilité, et je n'ai plus mal aux yeux. Je recommande fortement pour la qualité du service et du matériel.
Didier L. · Trader Pro -
Je confirme les avis que j'ai lus avant de contacter Benjamin Vialle : tout s'est très bien passé, livraison, installation, explications. Je suis très content d'avoir fait appel à ReadyForTrading et je le recommande à tous ceux qui veulent trader avec du bon matériel.
Pierre O. · Trader -
Excellente installation, merci beaucoup ! Rien à dire avec cette formule, super !
Robin R. · Trader
Questions fréquentes
Faut-il une station ReadyForTrading ?
Oui. Desk Care suit les stations que nous avons montées : c'est ce qui nous permet de répondre vite et juste.
Quand commence l'abonnement ?
À la mise en service de votre station. Le premier mois est offert, le premier prélèvement a lieu le mois suivant.
Comment résilier ?
Depuis votre compte client, en un clic, à tout moment. Aucun engagement, aucun préavis.
Comment se passent les interventions à distance ?
Sur rendez-vous, avec un outil de prise en main que vous voyez fonctionner. Rien ne se fait sans vous.
Que se passe-t-il si ma station tombe en panne ?
Voir « En cas de panne » ci-dessus. La tour de prêt fait tourner votre plateforme sur 4 écrans ; elle est prêtée le temps de la réparation et doit être renvoyée sous 7 jours, sinon elle est facturée 690 €.
Dois-je garder le carton de ma station ?
Oui, au moins celui de la tour : c'est lui qui sert au retour en cas de panne.
Comment se passe le paiement ?
Prélèvement mensuel par carte bancaire. Facture disponible dans votre compte.
Vous hésitez ? Appelez-nous, on choisit ensemble en 15 minutes.
09 81 44 79 50Du lundi au vendredi, 9 h – 19 h